よくあるご質問 国民宿舎あらふねリゾート
事前に支払いはできますか?
はい、サービス料金を含まない決済で可能です。
支払いに、クレジットカードは使えますか?
はい、平成27年4月22日より、クレジットカードのお取扱を再開しております。
キャンセル料はいくらですか?
3日前~前日までは20%、当日は50%、連絡なしは100%となっております。
予約の変更、キャンセルをしたいのですが。
当館直接のご予約の場合は、お電話かメールにてご連絡ください。
ペット同伴で宿泊できますか?
現在、ペット同伴を、お断りしております。 申し訳御座いません。
ホテルへ事前に荷物を送りたいのですが。
下記住所へお送りください。
〒649-4112 和歌山県東牟婁郡串本町田原2518
TEL:(0735)-74-0124
旅館から自宅へ荷物を配送することはできますか?
はい、可能です。
チェックイン時間とチェックアウト時間を教えて下さい
チェックイン 15:00~ チェックアウト ~10:00
チェックインは何時までに行なえばいいですか?
当日18時(午後6時)を過ぎる場合は、一度電話連絡をお願いいたします。
15時以前にチェックインすることは可能ですか ?
はい、可能です。フロントにお申し出ください。
チェックイン前またはチェックアウト後に、荷物を預けられますか?
フロントにてお預りいたします。
部屋にはどんな備品が置いてありますか?
冷蔵庫・テレビ・電話がございます。
ドライヤーは各部屋についていますか?
ドライヤーは、大浴場の脱衣場に備え付けています。
客室内のアメニティの持ち帰りはできますか?
一部お持ち帰り頂けない物もございます。
ルームウェアーはどんなものですか?
浴衣をご用意しております。
タオルは宿泊人数分ありますか?
ご人数分用意しております。
館内でインターネットができますか?
はい、1階ロビーにて、ご利用出来ます。
携帯電話の充電器はありますか?
はい、ご用意しています。
館内に自動販売機はありますか?
はい、ご用意しています。
部屋に忘れ物をしました。どうすればいいですか?
恐れ入りますが、一度当館までご連絡くださいませ。
個室での貸切りパーティーは何人から可能ですか?
5名様以上で承っております。
予算にあわせた宴会も手配していただけますか?
可能な限りご相談させて頂きます。 お問い合わせください。
宴会場を利用した場合、指定した場所からホテルまでの送迎のバスはありますか?
はい、送迎可能です。ご利用ください。
ベビーカーの貸し出しはありますか?
現在ご用意しておりません。
車椅子はありますか?車椅子のループはありますか?
はい、ご用意しております。数に限りがございます。必要な場合は事前にお問い合わせください。
マッサージサービスはありますか?
はい、有料でご利用になれます。
娯楽施設には、どのようなものがありますか?
卓球台・ビリヤード台を設置しています。
発熱・怪我のときはどうしたらいいですか?
常備薬もございます。症状によっては医療機関の手配をいたします。
夜食はありますか?
コンビニエンスストアー程度のものなら用意があります。
朝食はどのようなものがありますか?
朝食は和食バイキング形式をとっています。
駐車場の利用は?
ホテル専用の無料駐車場があります。
上記記載なき疑問・質問は、お手数ですが、あらふねリゾートまでお問い合わください。
TEL:(0735)-74-0124